Auftragsverwaltung

Wann ist mein Brillenauftrag fertig? Hier können Sie den Status Ihres Brillenauftrags anzeigen lassen. Dafür müssen Sie nur Ihre Auftrags- oder Kundennummer eingeben.

Garantien

Unser oberstes Gebot ist Ihre absolute Zufriedenheit.

Deswegen gewähren wir Ihnen ein ganzes Paket von Garantien:

3 Jahre Garantie auf Brillenfassung und Gläser

 

Wir verarbeiten nur beste Materialien, die der CE- Norm entsprechen. Zusätzlich werden alle Brillenfassungen und Brillengläser einer hausinternen Eingangskontrolle unterzogen. Nur die Werkstoffe, die diese Hürde geschafft haben, werden bei uns in der hausinternen Werkstatt zu Ihrer perönlichen Brille zusammengefügt, verarbeitet und geschliffen.

Die abschließende Endkontrolle durch unseren Werkstattleiter garantiert Ihnen ein Höchstmaß an Qualität, welches Sie zu Recht erwarten dürfen.

Sollten -wider Erwarten - Materialmängel auftreten, bringen wir das in Ordnung. Ohne Wenn und Aber. und das 3 Jahre lang.  

     
Zufriedenheitsgarantie  

Der Name besagt schon alles: Wir wollen. dass Sie zufrieden sind! Und mit dieser Garantie versprechen wir Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit, welches Ihnen ein Unternehmen überhaupt aussprechen kann.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Brille, Ihrem Hörgerät oder Ihren Contactlinsen nicht zufrieden sein, nehmen wir den Auftrag zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. So einfach geht das! Und dieses Versprechen gilt ganze 8 Wochen ab Kaufdatum!  

Schließlich sind Sie ja Kunde bei Fuhlendorf...alles klar! 

     
Erreichbarkeits-Garantie  

Sie kennen das: 3 Stunden vor dem Abflug in den Urlaub fällt Ihnen die Brille herunter und das Glas geht dabei kaputt. Oder die letzte Contactlinse reißt ein. Oder Samstag-Nachmittag um 18.30 Uhr - vor Ihrer Silber-Hochzeitsfeier - gehen Ihnen die letzten Batterien Ihres Hörgerätes aus.

Oder , oder, oder. Es gibt so viele Dinge, die Ihnen passieren könnten, und genau dann haben alle Geschäfte geschlossen, die Ihnen helfen könnten.

Gut, dass Sie bei uns Stammkunde sind. Wir sind für Sie immer erreichbar, solange Sie über ein Telefon verfügen. Unsere berühmte Hotline macht ihrem Namen alle Ehre: Hierüber sind Sie 24 Stunden rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr mit unseren besten Mitarbeitern verbunden!

Und die haben nur ein Ziel: Ihnen zu helfen!

Rufen Sie einfach die Telefonnummer 04821-62005 an, und über Rufweiterschaltung haben Sie immer jemanden am Apparat, der sich etwas einfallen lässt, Ihnen aus der Patsche zu helfen. Und falls derjenige gerade bei einem Kunden im Einsatz ist, auch kein Problem. Sprechen Sie einfach auf die Mail-Box unter Angabe Ihrer Erreichbarkeit - wir rufen schnellstmöglich zurück!

Sie fragen sich jetzt, was das nun wieder kostet? Nichts, Sie sind doch Stammkunde bei uns - bei Fuhlendorf...alles klar!
     
Brillenversicherung   Unsere Brillenversicherung ist die wahrscheinlich beste, die Sie zur Zeit bei einem Augenoptiker in Deutschland erhalten können. Da die Tarife sich schnell ändern, lassen Sie sich gerne von unseren Mitarbeitern über den derzeit aktuellen Stand informieren.

 

Fuhlendorf Optik u. Akustik | Feldschmiede 7 | 25524 Itzehoe | Telefon 04821 62005 | Mo-Fr 9.00 – 18.30 Sa 9.00-16.00